固定観念にとらわれない
私は、ランニング、ピアノ、執筆など、
様々なことに興味を持って取り組んでいます。
新しい経験をすることも好きです。
時々、オンラインでエッセイも公開しています。
クリニックにいても、
じっとしていることはできません。
常に音楽を聴いたり、
何か新しいことを学んだり、
意味のあることを見つけたりしています。
初対面の人からは、
とても静かで控えめだと思われがちです。
しかし、実際には、
周りの人が想像するよりも
ずっとエネルギッシュな一面があります。
チアリーダーをしていたこともあります。 笑
歯科医師 | ソ・ジェウォン
Q. 最近、ご自身の歯科医院を開業され、
YouTuberとしても活動を始められました。
非常にエネルギッシュに見えますが、
その原動力は何ですか？
この場所は、私が幼い頃から抱いていた
夢を実現したものです。
特に、従来の常識にとらわれない
アイデアを具現化できる場所です。
医師、特に歯科医師と聞くと、
人々はしばしば恐怖や堅苦しい環境、
冷たく画一的なクリニックのインテリアを連想します。
私はそうした固定観念を打ち破りたかったのです。
何か違うもの、
自分自身のビジョンを反映したものを
作りたかったのです。
多くの点で、このクリニックは
その夢が現実になったことを表しています。
YouTubeも同じ旅の一部です。
クリニックとは別に、歯科医師の
ソ・ジェウォンとして、
親しみやすく分かりやすい方法で、
本当に役立つ歯科知識を共有したいと考えています。
幼い頃の夢のハードウェアは
これで完成したと言えるでしょう。
残っているのはソフトウェアです。
価値観、コミュニケーション、経験など、
時間の経過とともに進化し、成長し続けるものです。
Q. クリニックのハード面も素晴らしいですが、
スタッフのためのスペース、
コミュニケーションボックス、
患者さんとスタッフが快適に過ごせるような
配慮など、細部にまでこだわった
ディテールにも感銘を受けました。
このようなアイデアは、
普段どこからインスピレーションを
得ているのですか？
この空間の細部はすべて、
私自身の経験から生まれています。
それらはすべて、顧客として、
チームの一員として、
そして特定のビジョンを追求する者として、
私が感じてきたことによって形成されています。
この空間は、まさに
そうした蓄積された経験の表現なのです。
それは、目に見えるもの
だけではありません。
スタッフとのコミュニケーションの取り方、
患者さんとの接し方、
そして一つ一つの会話に臨む姿勢も、
経験から生まれています。
このクリニックのブランディングについては、
多くの場所からインスピレーションを得ています。
例えば、ブルーボトルコーヒーのようなブランドは、
空間、経験、一貫性についての
私の考え方に影響を与えました。
また、様々な分野の人々に囲まれて、
常にインスピレーションを受けているのは幸運です。
ここに目にされるものの多くは、
そうした関係性、会話、
そして共有された影響が
結びついてできた結果です。
Q. TU歯科クリニックという
名前には、どのような意味が込められていますか？
TUには、シンプルながらも
意味深いアイデアが込められています。
それは、泣きながら（T）来院し、
笑顔で（U）帰ることを意味しています。
もちろん、この名前は
様々な解釈ができます。
しかし、患者さん、
特に歯科クリニックに不安や恐怖を感じながら
来院する方々にとっては、
この意味が最も心に響くと思います。
それは、私たちが創造したいと願うもの、
つまり、恐怖が安心に、
不安が安堵に変わる場所を正確に反映しています。
Q. 中学、高校、大学から知っている
院長と一緒にクリニックを経営されていますね。
また、コンテンツ制作においても、
素晴らしい人々に囲まれているように見えます。
人間関係において、
特に大切にしていることはありますか？
Q. スタッフのために
フィードバックボックスを設置されていると
おっしゃっていましたが、
それについて詳しく教えていただけますか？
クリニックを開業して間もないですが、
すでにボックスを通じて
貴重なフィードバックを
いただいています。
すぐに実行できる提案は、
可能な限りすぐに改善するようにしています。
より時間と検討が必要なアイデアや懸念事項については、
その旨を伝えるようにしています。
大切なのは、意見を
集めるだけでなく、
誠意をもって応えることだと考えています。
すぐに解決できないことであっても、
自分の意見が聞かれ、
真剣に受け止められていると
感じてもらうことが重要だと思います。
Q. ご自身のクリニックを開業された今、
その運営と管理において
最も重要だと考えていることは何ですか？
